住客点评>>
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好评房间很好 很舒服 早餐也很丰盛
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好评万豪是老牌五星级酒店，这次苏州万豪酒店给我的感觉非常好，前台接待很有礼貌，我们客房在...
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好评五星级，不多说，确实不错??虽然我没睡好，还有早餐也不错
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好评五星级标准。各项设施齐全。就是价格比较高。
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好评硬件达到五星标准。服务水平态度都极好，让人很舒服，酒店的位置一般，离平江路和观前街都...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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苏州万豪酒店交通指南
酒店地处苏州高新技术产业开发区，便捷通往诸多高速公路、城市中心和苏州园区。
- 距离苏州市政府约2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离观前街约6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离苏州火车站约8公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离无锡硕放机场约40公里，乘坐出租车约50分钟；
- 距离上海浦东国际机场约150公里，乘坐出租车约150分钟；
- 距离上海虹桥机场约90公里，乘坐出租车约100分钟。