住客点评>>
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好评房间很好 很舒服 早餐也很丰盛
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好评万豪是老牌五星级酒店,这次苏州万豪酒店给我的感觉非常好,前台接待很有礼貌,我们客房在...
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好评五星级,不多说,确实不错??虽然我没睡好,还有早餐也不错
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好评五星级标准。各项设施齐全。就是价格比较高。
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好评硬件达到五星标准。服务水平态度都极好,让人很舒服,酒店的位置一般,离平江路和观前街都...
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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苏州万豪酒店交通指南
酒店地处苏州高新技术产业开发区,便捷通往诸多高速公路、城市中心和苏州园区。
- 距离苏州市政府约2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离观前街约6公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离苏州火车站约8公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离无锡硕放机场约40公里,乘坐出租车约50分钟;
- 距离上海浦东国际机场约150公里,乘坐出租车约150分钟;
- 距离上海虹桥机场约90公里,乘坐出租车约100分钟。